今年「黑五」,天貓國際讓國內消費者體驗到了海外黑五的「原味」。
當11月28日凌晨的鐘聲在洛杉磯敲響,美國消費者在梅西百貨外的寒夜中裹緊毛毯、法國顧客在老佛爺百貨前呵著白氣等待,全球「黑五」的線下狂歡正如火如荼之際,一場同步的購物狂歡已在東八區上演。
通過天貓國際,超過1700名全球購買手在巴黎、首爾、米蘭、紐約等30多個國家與地區,展開了一場持續100小時的不間斷直播接力,將海外商場搶購的實況、櫥窗燈光下的新品、買手即時講解的聲音,零時差地帶到了國內用戶面前。
這不僅是一次簡單的「海外折扣線上化」,而是真正意義上重構了「逛全球」的時空體驗。中國消費者不必再經歷漫長的國際物流等待或繁瑣的跨境支付流程,而是以第一視角沉浸式地參與到一場全球同步的消費盛宴之中。黑五,從一個傳統的「海淘采購節點」,變成了一場可互動、可探索的「全球生活方式巡禮」。
值得關注的是,這場全球狂歡僅發生在「雙十一」大促落幕兩周之后。這自然引出一個問題:在已經擁有一個如此高效、規模龐大的購物節之后,市場和消費者為何依然需要黑五?答案恰恰在于兩者在消費者心智中扮演的不同角色:雙十一是「需求的終點」,而黑五則是「靈感的起點」。
黑五,一次針對
「靈感缺口」的年度提案
如果說在天貓雙11,趁著全年最優惠的大促力度集中囤貨已經成為了一種消費共識,而緊隨其后的黑五,則是一個專注于小眾淘新與發現驚喜的關鍵節點。
在消費年度循環中,雙11極擅長解決一個問題:已知需求。消費者帶著清晰的清單而來,實現「買得便宜、買得夠用」。與雙11相比,天貓國際黑五憑借其天然的全球屬性,系統性地構建了三種獨特的稀缺性,補足「靈感的缺口」,從而與雙11形成鮮明的心智互補:
首先,是空間的稀缺性:直擊地標的臨場感。今年,天貓國際將直播間「搬」至全球十大地標商圈,首次在線上完整復刻了線下百貨迷人的空間探索體驗。這種跨越物理界限帶來的新鮮感與真實逛街氛圍,構成了線上難以復制的核心魅力。
其次,是信息的稀缺性:發現未可知的新奇。區別于算法推薦下的舒適區購物,天貓國際通過「全球探物」機制,主動挖掘并引入大量尚未被主流市場熟知的小眾尖貨與趨勢新品,如Meta智能眼鏡、古巴雪茄造型香氛等。這些具備「新、尖、潮」特質的商品,為用戶帶來了真正的「發現」驚喜。同時,這也為眾多意圖登陸中國市場的海外小眾品牌提供了絕佳的入華窗口。在錯開雙11聲量的黑五期間,它們能更高效地通過平臺精準觸達平臺88VIP用戶中,對「海外小眾商品」有強烈興趣的高凈值人群,實現高效獲客。
最終,這一切匯聚于情感的稀缺性。今年黑五最顯著的趨勢,正是進口消費群體的需求,從「買標品、買大牌、比價格」,轉向對個性化、原產地文化、稀缺性與生活方式表達的追求。當代消費者越來越不易被冰冷的參數說服,反而容易被生動的靈感故事擊中。因此,黑五提供的不僅僅是商品,更是關于另一種生活方式的想象與提案。
而為了支撐這一整套體驗,天貓國際在貨盤上嚴格遵循「新、尖、價、潮、優」的選品邏輯,既有高價值經典尖貨,也不乏百元級個性好物,全面覆蓋多元生活場景。因此,黑五IP的不可替代性在于,它成功塑造了一個「逛」的理由:它不再是一個單純的囤貨節點,而是一個承載著發現潮流、探索風格心理期待的「靈感策源地」,在年度消費循環中占據了獨特而不可或缺的情感位置。
以內容重塑「逛」的體驗
把大促變成一場靈感漫游
在充斥著確定性的時代,充滿驚喜與不確定的探索過程本身已成為一種高級的情緒價值,一種解壓式剛需。本屆天貓國際黑五之所以能在大促疲勞的氛圍里重新點燃興趣,核心就在于它沒有把用戶拉進一個「更便宜的賣場」,而是首次用系統化的內容機制,構建了一個從云端到線下、從場景到文化、從觀看到參與的完整「靈感漫游體驗」。購物不再是任務,而是一次可以慢慢逛、慢慢看、慢慢被啟發的內容之旅。
整個體驗從一支短片開始。天貓國際以《和全球靈感HeyFive》完成了黑五的情緒定調,邀請淘寶明星主播晁然擔任「全球靈感發現官」,以極具質感的超現實生活場景串聯起來自全球的AI眼鏡、設計包掛、戶外裝備等靈感好物。片子沒有大促廣告常見的叫賣感,而更像一部微縮的生活方式紀錄片:鏡頭輕輕帶出生活里的靈光一現,讓商品不再是商品,而是一種被看見的新可能。這層「云端情感漫游」以感性體驗開場,為用戶提前打開「我想去世界逛一逛」的心門。
隨著情緒被喚起,第二層「在地文化漫游」緊接著把用戶真正帶進「現場」。1700名全球購買手在巴黎老佛爺、紐約Woodbury奧萊、首爾新世界百貨等地接力開播,打造了為期100小時的全球直播。
不同于傳統直播帶貨的單向推薦,這些買手更像「在地導游」,用方言、文化小知識、專柜氛圍、街邊細節,讓人感覺自己跟著他們一起在百貨、在街區、在店鋪里閑逛。直播間里既有在米蘭奢品街外排隊搶限量,也有人在東京小眾沙龍香氛店里試香;既有高奢尖貨的第一現場,也有小眾品牌背后工坊的真實故事。大促被重新連接回黑五的線下本源,即那種「走進去,不確定會遇見什么」的逛感。今年黑五直播選品中,小眾好物占比接近一半,而許多新品正是在這些「漫游式直播」里完成了第一次被看見。
當用戶在「想象」與「在地」之間穿梭后,天貓國際又通過棚綜《全球靈感之夜》構建了第三層「參與式漫游」。節目以真假故事局、靈感提案PK、主理人砍價會等輕綜藝形式,將「商品信息」轉化為「生活方式選擇」,把大促本身做成一個好玩的節目。用戶不是被廣告說服,而是在輕松參與中自然而然完成種草。綜藝化交互極大降低了決策壓力,讓購買行為退居幕后,而探索與靈感成為真正的舞臺中心。
三層內容逐層遞進,彼此咬合:短片提供情緒入口,直播帶來全球抵達,棚綜完成趣味參與。更重要的是,這套機制把線上購物中最缺失的三種體驗:「探索欲」「臨場感」「娛樂性」——全部補全,讓線上逛街第一次真正擁有接近線下百貨的生活儀式感。
而在某種意義上,它甚至比線下百貨更方便:不需要通勤、不用排隊,卻能跨越十個國家的地標、文化、產品與潮流,在一次夜晚的滑動中完成「全球生活方式采樣」。
與此同時,天貓國際合作商家也紛紛響應活動,通過線下資源位以多頻次、多渠道發聲,引爆聲量。從國內地鐵及分眾梯媒、城市地標大屏的廣泛覆蓋,到國外機場大屏、國外線下商店電子屏投放等海外資源的強輻射。在品牌商家的努力下,天貓國際HeyFive事件成為全球性黑五狂歡的標志性事件,并且在此過程中品牌商家也獲得了更充分的曝光。
○深圳地鐵及分眾梯媒展示
○新西蘭機場大屏、英國線下店展示
不僅如此,專業媒體也觀察到天貓國際在黑五節點的動作,進行了深度報道,精準觸達高凈值人群,提升天貓國際及品牌商家在核心消費人群中的認知度,驅動流量銷售轉化。
○經濟觀察報、天下網商、億邦動力、窄播等多家媒體報道
天貓國際今年黑五真正革新的,不是內容本身,而是把這些內容織成了一個完整的體驗世界。用戶進入的不僅是一個賣場,更是一座等待探索的「靈感城市」,開啟一次與世界同步的生活方式漫游。正是在這套體驗里,「逛」被重新發明,「購物」被自然隱去,黑五成為了一個能讓人期待的購物節日。
天貓國際,
全球靈感策源地
今年黑五的整個敘事,更像天貓國際對「進口消費還能怎么做」的一次回答。
在「消費即選票」的心態越來越普遍的當下,人們不再滿足于簡單的折扣刺激,而是希望在購買中找到新鮮感、發現感,與生活方式產生深度關聯。正是基于這一趨勢,天貓國際將用戶重新定義為「探索式尋寶家」,用「逛」而非「比價」去重塑黑五的體驗,用「靈感」而非「折扣」去重構大促的價值。黑五也因此不再只是消費節點,成為一個關于生活方式、審美趣味與全球文化靈感的集散地。
◇營銷創新:把內容變成增長力,把黑五變成靈感場
如果說傳統大促的核心邏輯在于「流量分配」,那天貓國際今年黑五做的是一次徹底的敘事升級,真正做到了用內容突圍。
這種營銷創新的核心在于,天貓國際通過「靈感清單」等內容標簽、買手與探物社組成的內容體系,構建了一套極具擴散力的新品發現機制。它們不再以商品屬性為唯一敘述線索,而是挖掘產地文化、使用場景、審美特征,讓原本小眾、分散的海淘好物,有了進入大眾語境的機會。
具體來看,探物社講述的源頭故事,為品牌賦予了文化想象,也成為品牌吸引消費者的基礎;棚綜《全球靈感之夜》中的靈感辯論,則將產品的賣點以節目化的效果,自然而然種草進消費者心中。
更關鍵的是,今年黑五把「逛」的體驗真正還給了用戶。100小時全球直播、1700名買手接力漫游百貨,帶來了久違的線下臨場感:走在海外的百貨商店,看見真實貨架、聽到在地氛圍,這種半沉浸式的漫游體驗,使用戶獲得的不是銷售信息,而是靈感片段。
通過內容、體驗與機制的聯動創新,天貓國際以黑五為契機,創造出一種真正意義上的「品效合一」路徑:講述品牌故事,調動用戶情緒,自然構建轉化鏈路。
◇生態賦能:重構人貨場,打造進口消費的長期增長引擎
與營銷創新相輔相成的是,天貓國際的平臺生態對黑五大促的系統性加持。在全行業大促聚焦「價格力」的背景下,天貓國際以全球供應鏈、跨境服務能力與內容分發體系為基礎,重新搭建了「人、貨、場」協同的生態系統,確立了黑五作為「全球靈感節點」的獨特價值,也確立了天貓國際「全球靈感策源地」的平臺心智。
在貨盤端,今年黑五的貨品明顯呈現「新、尖、價、潮、優」的全方位結構升級:既有高價值尖貨,也有高性價比的小眾好物;既覆蓋美妝、健康、戶外,也進入潮流科技等新生活方式場景。更重要的是,天貓國際按「趨勢性」和「稀缺性」重新組織貨盤,讓品牌不再以規模大小決定排序,而以文化故事、原創度、生活方式適配度來獲得曝光機會。
這種結構性的升級,為許多有特色但少流量的海外小眾品牌,提供了一個集中的爆發窗口。天貓國際用內容生態層層承托品牌價值,將這些品牌背后的產地文化、工藝過程、風格語境精準地傳遞給感興趣的人群圈層,實現從「人找貨」到「貨找人」的真正躍遷。這極大地降低了小眾品牌進入中國市場的門檻與成本,讓更多新奇好物得以被看見。
對于消費者,天貓國際提供的也不再是一套通貨式選擇,而是持續更新的生活靈感路徑。這種滿足消費者對新奇感、專屬感及情感共鳴的進階需求,自然吸引了以88VIP為代表的平臺最具品味與購買力的高凈值用戶。他們愿意為與眾不同買單,也最能和靈感建立穩定的情緒關系。天貓國際的生態能力,正能夠為讓他們持續找到新鮮審美、消費趨勢與生活方式的靈感。
而對于行業來說,天貓國際正在搭建的是一個能夠長效運轉的「內容—品牌—消費者」三角循環系統:內容生產靈感,靈感推動消費,消費再反哺品牌,形成健康的趨勢與新品孵化土壤。天貓國際的實踐也給了行業一個重要的啟示,未來的大促節點真正的競爭力,不在于折扣,而在于系統性地生產靈感、定義趨勢與提升供給質量。誰能夠把靈感變成一種穩定供給,誰就能定義新品、孵化趨勢、構建長期心智。
由此,天貓國際讓黑五完成了從「價格力」到「價值力」的戰略轉向,黑五也不再是一次短促的銷量沖刺,而成為真正意義上跨文化的靈感入口,自然地連接起全球品牌、獨特商品與中國消費者不斷成長的審美與興趣。
當活動結束,折扣數字會被遺忘,但「HeyFive」這個擊掌動作所代表的「靈感共鳴瞬間」,以及用戶心中被種下的全球生活可能性,將成為天貓國際品牌的長久資產。天貓國際借黑五傳遞的終極信息在于,最好的消費,不是填滿一個購物車,而是打開一扇看世界的窗,平臺售賣的不僅是商品,而是被啟發、被連接、變得更好的可能性。
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