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        一年一度國(guó)壽6.16客戶節(jié)開始了，今年突出線上活動(dòng)，通過(guò)集中推出豐富活動(dòng)、集中回饋吸睛禮品、集中開展宣傳造勢(shì)，形成客戶節(jié)引爆效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與銷售充分融合。中國(guó)人壽蚌埠分公司精心組織落實(shí)，各職場(chǎng)在醒目位置張貼服務(wù)海報(bào)，懸掛客戶節(jié)主題條幅，讓員工及客戶更加直觀地感受到客戶節(jié)熱烈氛圍。

        活動(dòng)期間，全體員工積極通過(guò)微信等轉(zhuǎn)發(fā)客戶節(jié)軟文進(jìn)行宣傳。活動(dòng)日當(dāng)天，蚌埠分公司轄內(nèi)各柜面圍繞“智匯國(guó)壽 一生守護(hù)”活動(dòng)主題，為所有臨柜客戶送上客戶節(jié)專屬禮物，讓每一位中國(guó)人壽的客戶都稱心滿滿，體驗(yàn)滿滿。結(jié)合人民銀行發(fā)起的新市民服務(wù)活動(dòng)，蚌埠分公司在營(yíng)業(yè)大廳提供新市民特色服務(wù)室，為達(dá)到新市民標(biāo)準(zhǔn)的客戶提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)，同時(shí)邀請(qǐng)我公司健康險(xiǎn)工作人員到新市民服務(wù)辦公室內(nèi)對(duì)咨詢的新市民客戶進(jìn)行健康險(xiǎn)種講解。多渠道多角度宣傳客戶節(jié)和“V享+”VIP服務(wù)，全司內(nèi)外勤上下聯(lián)動(dòng)，吸引業(yè)務(wù)人員全員參與、全員推廣，通過(guò)客服部的全覆蓋式宣導(dǎo)，本次活動(dòng)多元化內(nèi)容、新穎的參與模式吸引了全體業(yè)務(wù)人員和大量的市民關(guān)注，參與度達(dá)到近年來(lái)新高，引起廣泛討論，員工以客戶視角，宣傳公司的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，讓客戶有身臨其境的參與感，提升客戶參與樂(lè)趣。同時(shí)在中高考期間，設(shè)置高考驛站，滾動(dòng)屏播放助力高考宣傳語(yǔ)，向考生和家長(zhǎng)免費(fèi)提供飲品、紙巾、應(yīng)急防暑藥品、考試文具等物資。自2007年舉辦首屆客戶節(jié)活動(dòng)至今，“國(guó)壽616”客戶節(jié)不斷豐富主題、創(chuàng)新形式，逐漸發(fā)展成國(guó)壽名片，成為客戶滿意度高且備受期待的狂歡節(jié)。        

蚌埠公司開展線下活動(dòng)

      客戶節(jié)期間，蚌埠公司在工作任務(wù)重、人員配備緊張的情況下，有條不紊地完成活動(dòng)，充分利用公司資源，結(jié)合“小畫家”“金融宣傳”“高考護(hù)夢(mèng)季”等多樣化主題開展客戶節(jié)活動(dòng)，通過(guò)“線上+線下”一系列豐富活動(dòng)，加大回饋客戶力度，讓客戶感受到國(guó)壽溫暖和貼心服務(wù)。借助本次活動(dòng)，既向廣大客戶介紹了客戶節(jié)各項(xiàng)線上、線下活動(dòng)體驗(yàn)，同時(shí)又開展防范非法集資，保護(hù)個(gè)人金融信息安全意識(shí)的宣傳活動(dòng)。旨在提升客戶認(rèn)可度，讓客戶更好的了解公司文化，感受公司溫暖，有效拉近客戶與公司的距離。

未來(lái)，中國(guó)人壽蚌埠分公司將堅(jiān)守初心使命，堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展理念，繼續(xù)打造多樣化、差異化、個(gè)性化的客戶服務(wù)，持續(xù)滿足廣大客戶多元化金融保險(xiǎn)服務(wù)需求，履行服務(wù)民生的職責(zé)使命，用愛心、誠(chéng)心、貼心、細(xì)心來(lái)贏得客戶舒心、放心、開心和安心，與客戶攜手共向美好未來(lái)。